Retourneren
Niet tevreden met jouw bestelling? Geen probleem, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Eenvoudig retourneren
-Zorg dat de artikelen aan de retourvoorwaarden voldoen.
-Stop het retour formulier bij het pakketje.
-Zorg dat het retouradres aan op de doos geplakt zit.
-Breng het naar een Post NL of DHL punt.*
-Je kunt het pakketje ook retour brengen in ons atelier, neem hiervoor contact op via
*De retourkosten zijn altijd op kosten van de klant.
Retourvoorwaarden
-Retourneren dient binnen 14 dagen na onvangst.
-Het artikel dient in originele, onbeschadigde staat te zijn.
-‘Make your own’ kan niet geretourneerd worden
-Bij zelf aanpassingen aan standaard boeketten kunnen deze niet geretourneerd worden
-Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
-Het artikel dient in dezelfde doos terug gestuurd te worden.
-Je bent zelf verantwoordelijk voor een nette aankomst van de retour.
-Het retourformulier dient bij het pakket te zitten.
Retourformulier
Download hier jouw retourformulier
Retouradres
Eternal Blooming
Grote Inghweg 11
5331 pp Kerkdriel
Nederland
Ruilen
Ruilen is bij Eternal Blooming niet mogelijk, je dient het artikel te retourneren en je gewenste artikel opnieuw te bestellen.
Klachten
Heb je een product binnen gekregen met een fabrieksfout of een ander defect? Stuur ons dan een mail naar samen met foto’s van het defect, dan kijken we samen naar een passende oplossing. Klachten kunnen alleen in behandeling worden genomen, als er op voorhand contact met ons is opgenomen. Stuur je pakketje nog niet retour totdat je een passende oplossing vanuit ons hebt ontvangen.
Terugstorten
Na ontvangst van jouw retour zending ontvang je binnen 14 werkdagen bericht en wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee betaald is. Verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening tenzij er een fout is vanuit ons.